Oui mais ca sert à quoi ?

LE DESCRIPTIF DU METIER

Le chargé d'accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe de l'amont d'un séjour à la fin d'un séjour. Il vend des prestations, assure la location de matériels et participe à la mise en œuvre d'évènements locaux.


Plus spécifiquement, vos tâches incluront l'information et le conseil des visiteurs, ainsi que l'aide à la réservation de prestations touristiques avant et pendant leur séjour. Vous compilerez et diffuserez des informations touristiques, vendrez des prestations et produits, et gérerez la location de matériels de loisirs. Vous participerez à l'organisation et à la communication des manifestations festives et culturelles, accueillerez et orienterez le public, et animerez des ateliers. Vous devrez utiliser le français et l'anglais, avec des horaires variables incluant soirées, week-ends et jours fériés.

LES TYPES D'EMPLOIS ACCESSIBLES

  • Agent d’accueil et de renseignement
  • Employé de tourisme
  • Agent de planning
  • Hôte et hôtesse d’accueil
  • Réceptionniste
  • Agent d’opérations location
  • Conseiller séjour
  • Agent de comptoir

En somme, le métier de Chargé d'accueil touristique et de loisirs offre une variété de tâches, qui requièrent des compétences en accueil, en communication, en vente, en gestion de la location de matériels et en organisation d'événements locaux.

À l'issue de cette formation, vous pourrez travailler comme conseiller séjour, hôte d'accueil, chargé d'accueil, agent de comptoir ou agent de location, dans des secteurs tels que les offices de tourisme, les stations touristiques, et les aéroports.

Avec ALTER'CLASS n'attends plus et commence quand tu veux !

Détails du titre professionnel : Responsable de développement touristique territorial

Le titre professionnel de Chargé d’accueil touristique et loisirs de niveau 4 se compose de trois activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation.
A chaque activité type correspond un Certificat de Compétences Professionnelles : CCP.

CCP 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

  • Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
  • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
  • Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports

CCP 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

  • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
  • Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

CCP 3 : Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels

  • Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
  • Contribuer à l'organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.
  • Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels

Qu’est-ce qu’un certificat de compétences professionnelles (CCP) ?
CCP pour certificat de compétence professionnelle. Chaque titre professionnel (diplôme délivré par le ministère du Travail) est composé de plusieurs blocs de compétences appelés certificat de compétences professionnelle.
Chaque CCP peut être obtenu indépendamment des autres. Mais pour obtenir un titre professionnel, il faut valider tous les CCP dans un délai de cinq ans.
Vous pouvez consulter la fiche RNCP de ce titre professionnel en cliquant ici.


Date de modification : 07/06/2024

Pré-requis :

  • Niveau CAP/BEP ou équivalent, anglais niveau A2 du CECRL (lire, comprendre le sens global de textes, poser des questions...)
  • Une expérience d'un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou du bénévolat est fortement souhaitée.

Accès à la formation :

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :

  • Information individuelle ou collective,
  • Dossier de demande de formation,
  • Identification, voire évaluation des acquis,
  • Entretien individuel de conseil en formation, de façon à définir le parcours le plus adapté.

Méthodes pédagogiques Innovantes :

  • Alternance d’apports théoriques et exercices d’application.
  • Un module de préparation à l'épreuve finale est systématiquement proposé, il se compose d'une épreuve "à blanc" ainsi que d'un appui à la préparation du Dossier Professionnel (DP).
  • Accompagnement et suivi personnalisé tout le long du parcours

Modalités d'évaluation :

  • Evaluation tout le long de la formation sur un livret d’évaluation (ECF)
  • Examen devant jury

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L’équipe ALTER'CLASS se mobilise afin de faciliter l’accès à nos formations aux personnes en situation de handicap.

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Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe et à nous faire part des aménagements dont vous pourriez avoir besoin, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour y répondre favorablement.

Le cas échéant, si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre besoin, nous vous accompagnerons dans la recherche d’une solution adaptée auprès de nos partenaires spécialisés.

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Inscription :

avant le 31/10/2024

Dates :

DE JANVIER 2025 A JUILLET 2025 EN CONTINU
DE JANVIER 2025 A OCTOBRE 2025 EN ALTERNANCE

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